Política de Privacidade

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Esta política explica como o Studio Rubini Training trata os dados pessoais de quem visita este site, conversa com a Rubia (nossa assistente virtual) ou fala com a gente pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é a WASHINGTON RUBINI VIGLIONI CONDICIONAMENTO FISICO LTDA (CNPJ 66.739.220/0001-40), que atua como Studio Rubini Training, na Rua Paraíba, 1317, Lojas 6 e 7, Savassi, Belo Horizonte, MG, CEP 30130-919. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 98026-3990.

2. Quais dados coletamos

• No chat da Rubia (site): seu nome, seu telefone/WhatsApp, as opções que você escolhe e os textos que digita (como objetivo, modalidade, frequência, preferências e o assunto do contato), os dados do agendamento da aula experimental (atividade, data e horário) e o histórico da conversa.
• No WhatsApp: seu número, o nome do seu perfil e as mensagens trocadas com a gente.
• Identificador do chat no navegador: um código anônimo, guardado no armazenamento do seu navegador, para a conversa continuar de onde parou quando você voltar. Ele não acompanha você em outros sites e some se você limpar os dados do navegador.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso, registrados nos servidores por segurança e funcionamento.

3. Para que usamos seus dados

• Responder suas dúvidas e indicar os planos, atividades e serviços mais adequados.
• Agendar, remarcar ou cancelar a sua aula experimental, e enviar a confirmação e lembretes pelo WhatsApp.
• Encaminhar seu pedido à secretaria, que entra em contato para valores, orçamento e matrícula.
• Dar continuidade ao atendimento e, se você autorizar, enviar mensagens de acompanhamento sobre o seu interesse.
• Garantir a segurança do atendimento e melhorar nossos serviços.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (pedido no chat, por exemplo, ao confirmar que podemos usar seu telefone para continuar o atendimento), na realização de procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você (como o agendamento da aula experimental) e, para segurança e prevenção de abusos, no nosso legítimo interesse. Você pode retirar o consentimento quando quiser.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são acessados por quem presta o serviço a você e por empresas que operam a tecnologia do atendimento:

• Equipe do Studio (secretaria e instrutores), com acesso restrito e protegido por senha.
• Meta (WhatsApp Business): para enviar e receber mensagens pelo WhatsApp.
• Google (Google Agenda): para registrar o agendamento da aula experimental (nome e atividade constam no evento).
• Provedores de hospedagem e de armazenamento do site e do sistema de atendimento, que guardam os dados em servidores, inclusive as cópias de segurança, que são sempre criptografadas.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Transferência internacional

Alguns desses provedores operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para proteger seus dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para cumprir obrigações legais. Contatos sem nenhuma interação há 12 meses, e sem aula marcada, são apagados automaticamente do nosso sistema; quem já é aluno é mantido enquanto durar o vínculo com o studio. Você também pode pedir a exclusão a qualquer momento. Fazemos cópias de segurança diárias do sistema, sempre criptografadas, que ficam guardadas por até 30 dias. Por isso, depois de uma exclusão, seus dados podem continuar nessas cópias por até 30 dias, sem serem usados para nenhuma outra finalidade, e depois saem delas também.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a um tratamento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (31) 98026-3990 ou presencialmente no estúdio. Respondemos em até 15 dias.

9. Como excluir seus dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem pelo WhatsApp (31) 98026-3990 informando seu nome e o telefone usado no chat, ou diga isso presencialmente no estúdio. Apagamos o histórico de conversa, o cadastro de contato e os agendamentos associados dos nossos sistemas, exceto o que a lei exigir que seja mantido, e confirmamos a você em até 15 dias. Nas cópias de segurança criptografadas, os dados saem em até 30 dias, como explicado no item 7.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito e protegido por senha ao painel de atendimento, cópias de segurança diárias e criptografadas, registro de quem acessa ou apaga dados (sem guardar o conteúdo das conversas, e mantido por até 12 meses), encerramento automático da sessão por inatividade e controles para limitar abusos no chat. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, avisaremos você e a autoridade competente conforme a lei.

11. Crianças e adolescentes

O chat e o WhatsApp não são direcionados a menores de 18 anos. Para menores, o contato deve ser feito por um dos pais ou responsável legal.

12. Cookies e análise de acesso

Este site pode usar ferramentas de análise de tráfego (como o Google Analytics) para entender como ele é usado, de forma agregada. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no atendimento ou mudanças na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: WhatsApp (31) 98026-3990.